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Comunicação Institucional – Internet
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Segundo estudos elaborados no ano passado, a Língua portuguesa figurava isolada em 81 % dos sites. Esse valor sobe este ano para os 84% mantendo praticamente inalterada a ideia de que se trata de iniciativas de comércio electrónico que servem essencialmente a comunidade nacional ou, quando muito, a comunidade de língua portuguesa espalhada pelo mundo. Nos sites que "falam" uma só Língua verifica-se também o caso de existirem sete iniciativas de Comércio Electrónico que se limitam à apresentação de uma versão em Inglês.
Relativamente à utilização de mais do que uma Língua Estrangeira verifica-se que em 9% dos sites se exibem duas línguas estrangeiras, 2% "falam" três línguas e 3% apresentam versões em quatro Línguas estrangeiras.
Estratégia de Transmissão de Confiança
Relativamente à utilização de mais do que uma Língua Estrangeira verifica-se que em 9% dos sites se exibem duas línguas estrangeiras, 2% "falam" três línguas e 3% apresentam versões em quatro Línguas estrangeiras.
Estratégia de Transmissão de Confiança
Foram detectados aqueles que são os receios fundamentais dos portugueses relativamente à realização de compras via electrónica. São a falta de segurança quanto ao pagamento, não garantia de confidencialidade dos dados pessoais e falta de conhecimento da loja onde se está a comprar.
Trata-se de um relativamente novo canal de vendas para o qual, apesar da apetência, é necessário ainda desenvolver a ideia generalizada de segurança e confiança. São os agentes e promotores das iniciativas de Comércio Electrónico que o devem fazer, já que são os mais directos interessados, e que, aquando da construção do seu modelo de negócio devem perspectivar positivamente a problemática.
A forma mais eficaz de ultrapassar os receios identificados passa então pela definição de:
- …
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