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QUAL A MISSÃO DA LOGÍSTICA
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A principal característica do serviço agregado é a sua flexibilidade, ou seja, há uma grande customização da logística onde a empresa podem fornecer, por exemplo, rótulos personalizados, criar embalagens a granel especiais, oferecer serviços de informação para viabilizar as compras, colocar os preços nos produtos, montar mostruários nos pontos-de-venda e etc. para, estimular as vendas.
Ballou (1993) identificou que empresas especializadas em serviços de agregação de valor possui cinco áreas de atuação principais:
– Serviços focados no cliente: proporcionam aos compradores e vendedores maneiras alternativas de distribuir produtos por meio de especialistas. Consiste em processar pedidos de clientes para fabricantes, entregar diretamente nas lojas ou em domicílios e fornecer acompanhamento com o detalhamento necessário para manter o estoque nas gôndolas das lojas de varejo. É uma maneira efetiva de dar apoio durante a introdução de um novo produto.
– Serviços focados na manufatura: incluem separação e entrega de produtos para dar apoio à produção. Como as instalações físicas e a operação de montagem são específicas para cada cliente, a entrega e a apresentação de materiais e componentes recebidos devem, idealmente, ser customizados.
– Serviços focados na promoção: incluem montagem de módulos de exposição exclusivos nos pontos-de-venda, em…
Ballou (1993) identificou que empresas especializadas em serviços de agregação de valor possui cinco áreas de atuação principais:
– Serviços focados no cliente: proporcionam aos compradores e vendedores maneiras alternativas de distribuir produtos por meio de especialistas. Consiste em processar pedidos de clientes para fabricantes, entregar diretamente nas lojas ou em domicílios e fornecer acompanhamento com o detalhamento necessário para manter o estoque nas gôndolas das lojas de varejo. É uma maneira efetiva de dar apoio durante a introdução de um novo produto.
– Serviços focados na manufatura: incluem separação e entrega de produtos para dar apoio à produção. Como as instalações físicas e a operação de montagem são específicas para cada cliente, a entrega e a apresentação de materiais e componentes recebidos devem, idealmente, ser customizados.
– Serviços focados na promoção: incluem montagem de módulos de exposição exclusivos nos pontos-de-venda, em…
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