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ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES
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Esta abordagem de resolução de problemas ajuda a lidar com sentimentos que acompanham discordâncias, tais como frustração, ressentimentos, hostilidade. Através de aceitação e colocação aberta de sentimentos, o líder ajuda a evitar repressão de sentimentos que explodirão em ocasiões inoportunas. Auxilia também a canalizar energia gerada por sentimentos para atividades construtivas ao invés de destrutivas. O conflito em si tende a fazer com que o indivíduo procure meios de enfraquecer e minar os que discordam dele, ao passo que a abordagem de resolução de problemas leva o indivíduo a aceitar as discordâncias como sendo potencialmente vantajosas e enriquecedoras a seus próprios objetivos, idéias e procedimentos.
A utilização desta abordagem não é simples nem fácil. Demanda mais tempo e habilidade especial do líder e dos membros do grupo, habilidade que precisa ser desenvolvidas e sistematicamente praticada.
A situação de argumentação e exploração de todos os pontos de vista precisa ser muito bem planejada e conduzida, sob pena de degenerar em conflito maior e não controlável o que passa a ser ainda mais frustrante a todos os envolvidos.
Se, no entanto, a situação requer uma dedicação ou solução rápida, pode ser mais fácil e pratico ignorar as divergências. Muitas vezes a opção forçada circunstancialmente é por uma solução prática e não pela…
A utilização desta abordagem não é simples nem fácil. Demanda mais tempo e habilidade especial do líder e dos membros do grupo, habilidade que precisa ser desenvolvidas e sistematicamente praticada.
A situação de argumentação e exploração de todos os pontos de vista precisa ser muito bem planejada e conduzida, sob pena de degenerar em conflito maior e não controlável o que passa a ser ainda mais frustrante a todos os envolvidos.
Se, no entanto, a situação requer uma dedicação ou solução rápida, pode ser mais fácil e pratico ignorar as divergências. Muitas vezes a opção forçada circunstancialmente é por uma solução prática e não pela…
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