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ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES
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Conhecendo sinais corporais das pessoas, com quem se possui relacionamento, pode-se amenizar grande parte das situações de conflito pessoais e profissionais.
Sendo assim, se torna necessário que administradores preocupem-se com o conflito e busquem conhecimento sobre os mesmos e como amenizá-los, inclusive com o treinamento da neurolinguística, para que quando surgirem saibam como administrá-los da melhor forma possível, fazendo com que todos se interessem por um objetivo único e comum, que englobe toda a organização.
A neurolinguística trata de uma linguagem que vai além das habituais, como a escrita e oral, trata da linguagem corporal, aquela que consciente ou inconscientemente se produz. Está nos gestos, na maneira de se comportar, na maneira de vestir, etc.
4.1. Como Lidar com o Conflito (“Métodos Tradicionais”)
A maneira de abordar um conflito vai depender de vários fatores, entre os quais se incluem: natureza do conflito, razões subjacentes, grau de extensão, intensidade ou importância quanto a conseqüências, contexto grupal e organizacional, motivação dos oponentes. As experiências anteriores que cada um já teve com relação aos conflitos e seus resultados ou formas de resolução também influem consideravelmente nas abordagens subseqüentes.
Schimidt e Tannenbaum (1972) indicam quatro abordagens utilizáveis pelo líder de um grupo de…
Sendo assim, se torna necessário que administradores preocupem-se com o conflito e busquem conhecimento sobre os mesmos e como amenizá-los, inclusive com o treinamento da neurolinguística, para que quando surgirem saibam como administrá-los da melhor forma possível, fazendo com que todos se interessem por um objetivo único e comum, que englobe toda a organização.
A neurolinguística trata de uma linguagem que vai além das habituais, como a escrita e oral, trata da linguagem corporal, aquela que consciente ou inconscientemente se produz. Está nos gestos, na maneira de se comportar, na maneira de vestir, etc.
4.1. Como Lidar com o Conflito (“Métodos Tradicionais”)
A maneira de abordar um conflito vai depender de vários fatores, entre os quais se incluem: natureza do conflito, razões subjacentes, grau de extensão, intensidade ou importância quanto a conseqüências, contexto grupal e organizacional, motivação dos oponentes. As experiências anteriores que cada um já teve com relação aos conflitos e seus resultados ou formas de resolução também influem consideravelmente nas abordagens subseqüentes.
Schimidt e Tannenbaum (1972) indicam quatro abordagens utilizáveis pelo líder de um grupo de…
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