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UMA ANLISE DAS INFLU?CIAS NO PROCESSO DE DECISÏ DE COMPRA DE VESTURIO EM SHOPPING CENTERS
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Conclusão
A partir da analise da pesquisa de campo feita de acordo com o estudado no referencial teórico, pôde-se identificar os elementos de influência no comportamento dos consumidores das classes da faixa etária de 18 a 30 anos que compram vestuário em shopping centers. A relação entre o processo de decisão de compra e as influencias sofridas ao longo dele mostrou-se clara por meio das falas dos entrevistados que, ao apresentar as etapas lógicas de decisão para se chegar à compra, abordaram aspectos conscientes e inconscientes da intervenção de variáveis endógenas e exógenas (GIGLIO, 2002).
O modelo de processo de decisão de compra formulado neste trabalho com base nas teorias de Nicosia, Howard e Seth e Engel, Kollat e Blackwell foi percebido nas fases citadas pelos entrevistados, entretanto conforme Solomon (2002), tais fases não são precisas, ou seja, não necessariamente todas elas ocorrem e na mesma ordem em todas as compras. Logo, observou-se nos grupos de foco uma linearidade em relação ao passos seguidos que vão de encontro ao modelo criado no referencial teórico que apresenta a seqüência: reconhecimento da necessidade ou do desejo; busca por insumos; mensagem; percepção (atenção ou distorção); avaliação e busca por alternativas; estímulos; decisão; consumo e armazenamento; experiência obtida; memorização; avaliação final.
Para os entrevistados, há um reconhecimento de uma necessidade ou desejo que os faz buscar o produto ou serviço em questão. A decisão do que adquirir se dá após a avaliação e conhecimento das alternativas a…
A partir da analise da pesquisa de campo feita de acordo com o estudado no referencial teórico, pôde-se identificar os elementos de influência no comportamento dos consumidores das classes da faixa etária de 18 a 30 anos que compram vestuário em shopping centers. A relação entre o processo de decisão de compra e as influencias sofridas ao longo dele mostrou-se clara por meio das falas dos entrevistados que, ao apresentar as etapas lógicas de decisão para se chegar à compra, abordaram aspectos conscientes e inconscientes da intervenção de variáveis endógenas e exógenas (GIGLIO, 2002).
O modelo de processo de decisão de compra formulado neste trabalho com base nas teorias de Nicosia, Howard e Seth e Engel, Kollat e Blackwell foi percebido nas fases citadas pelos entrevistados, entretanto conforme Solomon (2002), tais fases não são precisas, ou seja, não necessariamente todas elas ocorrem e na mesma ordem em todas as compras. Logo, observou-se nos grupos de foco uma linearidade em relação ao passos seguidos que vão de encontro ao modelo criado no referencial teórico que apresenta a seqüência: reconhecimento da necessidade ou do desejo; busca por insumos; mensagem; percepção (atenção ou distorção); avaliação e busca por alternativas; estímulos; decisão; consumo e armazenamento; experiência obtida; memorização; avaliação final.
Para os entrevistados, há um reconhecimento de uma necessidade ou desejo que os faz buscar o produto ou serviço em questão. A decisão do que adquirir se dá após a avaliação e conhecimento das alternativas a…
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