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Poder da marca
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a) Conceito:
Segundo Kotler (2003, p. 118), "tudo é marca, Coca-Cola, FedEx, Porsche, Cidade de Nova York, Estados Unidos, Madona e você, qualquer coisa. Marca é qualquer rótulo que envolva significado e associações".
De acordo com Niall Fitzgerald apud kotler (2003, p. 119), "Marca é um depósito de confiança cada vez mais importante, à medida que as opções se multiplicam. As pessoas querem simplificar a vida".
A marca faz parte do composto de um produto, e é fator preponderante na adaptação do produto ou serviço à satisfação das necessidades perceptíveis dos consumidores. O fato de o nome escolhido para o produto ou serviço deve relacionar-se com o que ele faz é um conceito antigo mas nem sempre necessário. (COBRA, 1985, p. 394).Devido os conceitos acima citados, as marcas de poder oferecem beneficios emocionais, não apenas beneficios racionais, pois muitos gerentes de marcas se concentram nos incentivos racionais do tipo características da marca, preço e promoção de vendas, que pouco contribuem para o relacionamento marca-consumidor.
Conforme a Revista Fae Businnes, n.7, nov. 2003. "Marca deve ser gerenciada por todas as pessoas da empresa e não exclusivamente pelo marketing, embora tenha um papael chave, por serem intangíveis, podem ter vida…
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