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Monografia: Relações Interpessoais nas Organizações
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O mercado para Rosa e Christensen (1987:43) “é aquele em que existem produtos ou serviços que atendam a uma necessidade percebida por consumidores que dispõem de recursos para adquiri-los”.
Para que necessidade ou desejo especifico de mercado seja atendido, um processo é realizado entre a empresa e o consumidor. Tal processo é chamado troca, é definido por Sandhusen (2003:3) como “o processo pelo qual duas ou mais partes dão algo de valor ao outro, satisfazendo desejos”.
Por relacionamento, Kotler (1998:30) entende ser “a construção satisfatória em longo prazo com partes-chaves – consumidores, fornecedores e distribuidores – para reter sua preferência e negócios em longo prazo”.
Portanto, o conceito de marketing pode ser entendido como a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica de variáveis controláveis de marketing: produto, preço, comunicação e distribuição.
O conceito, atualmente bastante difundido de orientação para o mercado pode ser entendido como a filosofia empresarial que envolve todas as funções da empresa e enfatiza os cincos atores do mercado, a saber: consumidores, distribuidores, concorrentes, influenciadores e macro ambiente. A empresa orientada para o mercado é a que aloca recursos…
Para que necessidade ou desejo especifico de mercado seja atendido, um processo é realizado entre a empresa e o consumidor. Tal processo é chamado troca, é definido por Sandhusen (2003:3) como “o processo pelo qual duas ou mais partes dão algo de valor ao outro, satisfazendo desejos”.
Por relacionamento, Kotler (1998:30) entende ser “a construção satisfatória em longo prazo com partes-chaves – consumidores, fornecedores e distribuidores – para reter sua preferência e negócios em longo prazo”.
Portanto, o conceito de marketing pode ser entendido como a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica de variáveis controláveis de marketing: produto, preço, comunicação e distribuição.
O conceito, atualmente bastante difundido de orientação para o mercado pode ser entendido como a filosofia empresarial que envolve todas as funções da empresa e enfatiza os cincos atores do mercado, a saber: consumidores, distribuidores, concorrentes, influenciadores e macro ambiente. A empresa orientada para o mercado é a que aloca recursos…
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