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Análise do Ambiente de Marketing
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O MACROAMBIENTE
"Nenhuma organização é uma ilha em si mesmo", Hall.
Em uma economia globalizada, mediatizada pela informação e tecnologia, crescem as exigências para a sobrevida das empresas. O cliente tornou-se mais exigente em relação aos produtos e/ou serviços que busca, não somente no que se refere à qualidade, como também a custo.
As mudanças se processam rapidamente, exigindo atenção redobrada às sinalizações emanadas do ambiente onde as empresas estão inseridas, do qual dependem e interagem. Kotler afirma que "...as empresas excelentes possuem uma visão de fora para dentro de seus negócios, reconhecem a importância do monitoramento e da adaptação contínua às mudanças ambientais".
Vive-se em um mundo rodeado e composto por organizações. As organizações por sua vez, influenciam e sofrem influência do seu meio ambiente, estando em permanente interação com as outras organizações, com os seus diferentes públicos e com a própria sociedade.
A compreensão do macroambiente empresarial é fundamental – a sua concepção abarca o que está fora de uma organização: as condições climáticas e geográficas, as outras organizações, aspectos econômicos, o grau de desenvolvimento de uma nação, condições essas que devem ser analisadas e enfrentadas. "Os fatores que estão fora da organização jogam um papel importante com o que se passa dentro dela" (Hall, R. 1984, p. 162), sendo simultaneamente uma fonte de mudanças ou uma causa das…
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