Telemarketing

Publicado em 22/04/2003

(Regra 15) Os tipos de `atividade de não pesquisa', que não devem estar associados de forma alguma com a realização da pesquisa de mercado, incluem:

  • pedidos de informação cujos objetivos são obter informação pessoal sobre indivíduos particulares por si mesmos, seja para fins legais, políticos, de supervisão (por exemplo desempenho do trabalho), particulares ou outros.
  • a aquisição de informação para fins de taxa de crédito ou similares
  • a compilação, atualização ou aumento de listas, registros ou bancos de dados que não se destinam exclusivamente para os fins de pesquisa (por exemplo que serão usados para marketing direto)
  • espionagem industrial, comercial ou qualquer outra forma
  • abordagens de vendas ou promocionais para entrevistados individuais
  • a cobrança de dívidas
  • arrecadação de fundos
  • tentativas diretas ou indiretas, incluindo através do plano do questionário, de influenciar as opiniões, atitudes ou comportamento de um entrevistado em qualquer questão.
Algumas dessas atividades - em particular a coleta de informação para os bancos de dados para uso posterior em marketing direto e operação similar - são as atividades legítimas de marketing em seu direito próprio. Pesquisadores (especialmente aqueles trabalhando dentro da…

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