TCC: Ferramentas e Recursos Fundamentais para uma Negociação Eficaz

Publicado em 07/05/2010

O exemplo apresentado introduz um importante conceito quando se fala em negociação: a necessidade de compatibilizar vantagens financeiras com relacionamento. Resumindo as três situações descritas: na primeira (negociação com um amigo) o desejo é por vantagens financeiras, mas também manter o relacionamento; na segunda (negociação com um desconhecido) pode-se negociar visando somente a vantagens financeiras; e na terceira (negociação com o irmão) o relacionamento é mais importante do que as vantagens financeiras. Logicamente, a postura de negociador deve ser diferente de cada caso, e a forma de negociar dever ser radicalmente diferente para obter o melhor resultado.

Ao aplicar o mesmo conceito para negociações corporativas: no primeiro caso a pessoa está interessada em fazer uma parceria com outra empresa; no segundo quer o menor preço possível, sem se importar com o relacionamento; e no terceiro está disposta a perder algum dinheiro para construir um relacionamento que poder ser lucrativo no futuro.

As negociações utilizam essas premissas todos os dias, mas normalmente de uma forma desordenada e muitas vezes sem saber por que se age de uma forma ou de outra, dependendo da situação.

Isso leva a uma das questões básicas da…

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