TCC: Administração de vendas focada no cliente como diferencial estratégico em uma rede varejista

2.6 Nossos Valores:

• Integridade

Integridade baseada em princípios éticos, morais e legais;

• Respeito em todos os níveis

Respeito em todos os níveis, aos colaboradores, clientes e fornecedores;

• Respeito à individualidade

• Trabalho em Equipe

Trabalho em equipe, com abertura para sugestões, idéias e conceitos;

• Valorização, envolvimento e comprometimento

Valorização, envolvimento r comprometimento dos colaboradores;

• Transparência

Gerenciamento de portas abertas, com transparência na comunicação;

•  Agilidade

Agilidade na resposta, com retorno a todas as demandas sem exceção;

• Criatividade

Simplicidade, criatividade e eficácia nos processos e ações;

• Austeridade

Austeridade nos gastos e no trato dos bens da empresa;

• Melhora Continua

Busca permanente por melhoria dos resultados. Com reconhecimento pelo desempenho.


2.7 Recursos Humanos

Atualmente o setor de recursos humanos das Pernambucanas é responsável pelos bancos de horas, pontos de funcionários, vale refeição,vale transporte, além de criar políticas e programas dentro da empresa.


2.8 Número de Empregados

As Pernambucanas possuem mais de 15 mil funcionários;


2.9 Categorias dos profissionais que atuam na empresa

Auditor, Gerente de projetos, Gerente de Planejamento, Gerente de loja, Assistentes de departamento, Secretária, Comprador de matérias e serviços, Contador,…