TCC: Administração de vendas focada no cliente como diferencial estratégico em uma rede varejista

Nasci no dia 15 de novembro de 1985 na cidade de Guarulhos onde resido com meus pais e 2 irmãos, ajudava meus pais vendendo salgados e sonhos em uma escolinha ao lado da minha casa, na qual ajudava na renda em casa, pois meu irmãos na tinha idade ainda para está trabalhando. Sempre preocupada com a formação dos estudos, pois desde ensino fundamental até o ensino médio foi em uma escola estadual “E.E.P.G Professor Enio Chiesa localizada no Jardim Leda em Guarulhos, pois não estava preparada para uma faculdade. No ano 2003 com 17 para 18 anos terminei meus estudos, meu curso de computação e fui chamada para trabalhar nas Pernambucanas do Shopping Internacional de Guarulhos onde estou a 5 anos.

No ano 2004 só trabalhei, pois não tinha condições financeiras ainda para começar uma faculdade, mais tinha o interesse de começar no ano seguinte, e quando foi no meio do ano fiz o vestibular, passei no curso de Administração com Ênfase Hoteleira e comecei em Fevereiro de 2005 nas Faculdades Integradas Torricelli, e 2005 já no 2º semestre mudaram nossa Ênfase para Negócio, pois não formaram turma suficiente para o curso escolhido, mesmo assim continuei com o curso, e com, isso minha vida transformou-se eu com 19 anos como uma universitária e trabalhando, tendo em mãos uma grande responsabilidade profissional e acadêmica. Tranquei um semestre com muita dor, por condições financeiras, e mesmo trabalhando de domingo a domingo voltei no ano seguinte 2006 no 2º semestre com força total. No decorrer dos semestres, as disciplinas e os mestres foram de grande as ajudas, principalmente no dia a dia da minha vida profissional e acadêmica, pontos que não enxergava e que acabei entendendo, e hoje Graças a Deus estarei t
erminando o 7º semestre e…