Stress e Insatisfação no Local de Trabalho

Publicado em 14/09/2006

Conflito de papéis

  • Ter de trabalhar sob diretrizes contraditórias
  • Ter de trabalhar em dois ou mais grupos de pessoas que esperam coisas diferentes de você
  • Ter demandas contraditórias de pessoas no trabalho
  • Não saber exatamente quais são as suas responsabilidades
  • Ter de fazer coisas que você acha que devem ser feitas de modo diferente
  • Ter dúvidas quanto à autoridade de que você dispõe

Ambigüidade de papéis

  • Não saber como deve de desempenhar para fazer bem o seu trabalho
  • Ter dúvidas quanto a dividir corretamente seu tempo entre o trabalho que você precisa fazer
  • Trabalhar onde você nem sempre pode ter certeza do que é esperado de você
  • Trabalhar onde é difícil de obter todas as informações, recursos ou materiais necessários
  • Sentir que você não tem as aptidões necessárias para fazer bem o seu trabalho
Papel subdimensionado
  • Trabalhar em tarefas que poderiam ser feitas por alguém menos qualificado
  • Realizar trabalho repetitivo ou enfadonho
  • Trabalhar em coisas que você acha que não são absolutamente necessárias ou úteis.

Papel superdimensionado

  • Trabalhar sob constante pressão de tempo
  • Trabalhar duro para atender prazos finais

Fonte: Reproduzido com a permissão do editor, de Newton, T. J. e Keenan, A. "Role Stress Reexamined: Na Investigation of Role Stress Predictors", Organizational Behavior and Human Decision Processes 40 (1987), p.356.


Identificando Sintomas de…

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