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Resumo de Administração Mercadológica
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A comunicação de marketing é um dos elementos centrais na relação entre a empresa e seus produtos com o mercado. As empresas que não se comunicam eficientemente com seu público-alvo enfrentam dificuldades competitivas. É importante transmitir mensagens consistentes acerca de seus produtos, para atrair, convencer e fidelizar consumidores.
Na realidade, todas as variáveis do marketing mix da empresa comunicam com o mercado. A comunicação de marketing leva a informação ao consumidor; dizendo que existe um produto e buscando mostrar como esse produto combina com as necessidades e desejos do consumidor. A comunicação de marketing pode ser tanto intencional (propaganda, venda pessoal) quanto não-intencional (características do produto, sinais da embalagem ou preço).
O objetivo central por que as empresas promovem-se ou comunicam-se com o seu mercado pode ser resumido da seguinte forma:
1) informar, clientes potenciais acerca de produtos, serviços e termos de venda;
2) persuadir as pessoas a preferirem produtos ou marcas específicas em certos pontos de venda, comparecendo a eventos determinados;
3) induzir a ação, fazendo com que os consumidores apresentem um comportamento de compra dirigido à oferta da empresa.
Em relação ao consumidor, os objetivos da comunicação de marketing podem ser elencados da seguinte forma:
•Criar consciência da existência do produto…
Na realidade, todas as variáveis do marketing mix da empresa comunicam com o mercado. A comunicação de marketing leva a informação ao consumidor; dizendo que existe um produto e buscando mostrar como esse produto combina com as necessidades e desejos do consumidor. A comunicação de marketing pode ser tanto intencional (propaganda, venda pessoal) quanto não-intencional (características do produto, sinais da embalagem ou preço).
O objetivo central por que as empresas promovem-se ou comunicam-se com o seu mercado pode ser resumido da seguinte forma:
1) informar, clientes potenciais acerca de produtos, serviços e termos de venda;
2) persuadir as pessoas a preferirem produtos ou marcas específicas em certos pontos de venda, comparecendo a eventos determinados;
3) induzir a ação, fazendo com que os consumidores apresentem um comportamento de compra dirigido à oferta da empresa.
Em relação ao consumidor, os objetivos da comunicação de marketing podem ser elencados da seguinte forma:
•Criar consciência da existência do produto…
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