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Responsabilidade Social
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As empresas avaliam o impacto que seus produtos provocam na sociedade? E o impacto da sua propaganda? A comunicação com o público está aberta e fácil ao acessar a área de atendimento ao consumidor? Uma resposta da empresa positiva, ao avaliar suas ações, indica que a sua empresa já está contribuindo com uma ação responsável.
O sucesso ou fracasso das empresas estão diretamente relacionados ao desempenho das pessoas. Essas pessoas incluem consumidores e clientes que reagem ao modo que são tratados, e percebem muito bem qual a empresa que se compromete com seus consumidores e clientes. Qual pessoa que não gosta de ser bem tratado e respeitado?
E quando uma empresa dá o valor devido ao seu público, ele retorna com o consumo dos produtos, admiração, apoio, fazendo a relação entre consumidor e empresa melhorar muito.
Se o consumidor percebe que a empresa é responsável, certamente eles vão preferir seus produtos. Esse tipo de empresa não irá produzir maus produtos, irá sim produzir produtos de qualidade, seguros, e prestará bons serviços fornecendo instruções de uso, informará sobre seus riscos potenciais, eliminará danos à saúde dos usuários, etc.
Desenvolver produtos e serviços confiáveis é um passo importante para a criação de uma ética e socialmente responsável com os consumidores e clientes, conhecer quais os efeitos eles causam e estar sempre acompanhando a satisfação dos clientes.
Nos dias de hoje, independente da concepção do negócio, do produto ou serviço oferecido, a propaganda está sendo o caminho mais…
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