Quem foi? Os 14 pontos. As 7 doenças

Falta de conhecimento que algo é possível, porque os métodos são desconhecidos ou então muito avançado.

Físico

Medo de violar as leis da física.

Econômico

Quando o indivíduo não tenta propor ou resolver nada, pois precisa "operar" dentro de um nível de recursos alocados previamente.

Moral

Quando a vida religiosa ou moral do funcionário ficar em perigo.

Social

Quando a família do "colaborador" possa sofrer inconveniências substanciais.

As pessoas se "pelam" de medo de perder suas promoções ou até o seu emprego.

Os funcionários no mundo ocidental, que ocupam cargos inferiores, têm medo de que os seus superiores se sintam de alguma forma rebaixados.

 

Ponto 9: Romper as barreiras entre os departamentos.  

Romper as barreiras entre os departamentos de engenharia, produção, manutenção, compras, vendas e outros, devem trabalhar em equipe para prever os problemas.

O ponto 8 e 9 estão ligados, porém não suficiente para se atingir o controle de Qualidade Ampla Empresarial, ou seja, pôr toda empresa.

Os japoneses têm obtido muitos sucessos no desenvolvimento desse importantíssimo ponto através de um processo que passou a ser chamados em muitas companhias de DFQ (Desenvolvimento da Função Qualidade) nesse método a voz do cliente é desdobrada para todos os envolvidos no processo.

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