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Willian Edwards Deming
Introdução
"Mais do que uma questão gerencial, uma questão educacional".
Deming centraliza sua filosofia nos recursos humanos da empresa e enfatiza que o homem é o componente mais importante na definição do destino da organização. Adepto da melhoria contínua, afirma que "a produtividade aumenta à medida que a qualidade melhora. Há menos trabalho e não há tanto desperdício. A melhora da qualidade transfere o desperdício de homens-hora e tempo-máquina para a fabricação de um bom produto e uma melhor prestação de serviços”.
Quem foi: Willian Edwards Deming
Nasceu em 14 de outubro de 1900, nos Estados Unidos.
Em 1921 licenciou-se em Física, na Universidade do Wyoming.
Em 1928, doutorou-se em Matemática pela Yale University, passando boa parte de sua vida no estado de Wyoming.
Nos anos de 1941 a 1945, Dr. Deming percebeu que poderia estruturar uma nova filosofia global de administração, baseando-se nas suas experiências. Em 1950, com a ajuda do governo do General Mac Arthur, a JUSE (Japan Union of Science and Engineering), convidou o Dr. Deming para ir ao Japão ensinar tudo o que sabia sobre o Controle de Qualidade (CQ). Isto viria ser a peça principal da boa sorte dos japoneses.
Pois o Dr. Deming examinou todos os atos dos japoneses, como trabalhavam, antes de aplicar o método Deming, e os japoneses não eram tão audaciosos assim, simplesmente queriam ser o que eram na época antes da Segunda Guerra Mundial,…
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