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3 – Impacto da ISO 9000 nos negócios
Acredita-se que a política de comércio tende para o processo de Certificação de Sistemas da Qualidade. A Certificação de Sistemas da qualidade será fundamental para negociar produtos e serviços a nível mundial.
Mais de 270.000 organizações já foram certificadas no mundo e pelo menos 130 países já adotaram as normas ISO 9000. O Brasil conta com cerca de 6000 organizações certificadas (dados de Dezembro de 1999)
As organizações já certificadas estão exigindo dos seus fornecedores e prestadores de serviços a implantação de sistemas de qualidade na linha da ISO 9000. Portanto, para vender para essas 6.000 organizações brasileiras é fundamental implantar sistema de qualidade de acordo com as normas da série ISO 9000.
4 - As três ISO e as novas mudanças com a ISO 9001:2000
A ISO 9000 é composta de uma série de cinco padrões internacionais para gestão e garantia da qualidade. Não se destina a um produto e a nenhuma indústria específica. Tem o objetivo de orientar a implantação de sistemas da qualidade.
As cinco séries da ISO 9000 são: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004. As séries ISO 9000 e ISO 9004 são guias e as ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 representam os três níveis distintos de sistemas da qualidade.
A ISO 9000 é um guia para o processo de escolha, aplicação e interpretação das normas ISO 9001, 9002 e 9003. A ISO 9001 indica um modelo de sistema da qualidade. Determina o…
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