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PARTICIPAÇÃO
A empresa deve funcionar como um organismo, onde todos os seus integrantes desenvolvam suas atividades de forma harmoniosa, buscando sua preservação e sua evolução.
FATOS E DADOS
As ações que conduzirão ao atendimento das necessidades e das expectativas dos clientes devem ser tomadas sempre com base em fatos reais.
VISÃO SISTÊMICA
Todas as pessoas da empresa devem ter conhecimento do "todo" para serem capazes de desenvolver suas atribuições no seu posto de trabalho, contribuindo para o resultado global.
MELHORIA CONTÍNUA
No mundo competitivo, deve-se ter em mente que sempre há algo a ser melhorado.
Todos os princípios da qualidade total estão centralizados no cliente.
4- Política da qualidade
DEVEMOS GARANTIR:
A empresa deve funcionar como um organismo, onde todos os seus integrantes desenvolvam suas atividades de forma harmoniosa, buscando sua preservação e sua evolução.
FATOS E DADOS
As ações que conduzirão ao atendimento das necessidades e das expectativas dos clientes devem ser tomadas sempre com base em fatos reais.
VISÃO SISTÊMICA
Todas as pessoas da empresa devem ter conhecimento do "todo" para serem capazes de desenvolver suas atribuições no seu posto de trabalho, contribuindo para o resultado global.
MELHORIA CONTÍNUA
No mundo competitivo, deve-se ter em mente que sempre há algo a ser melhorado.
Todos os princípios da qualidade total estão centralizados no cliente.
4- Política da qualidade
DEVEMOS GARANTIR:
- Que a qualidade de nossos produtos e serviços satisfaça aos clientes;
- Que as necessidades dos clientes sejam traduzidas em forma lógica e sistemática;
- Que a conversão destas necessidades em especificações se processe com base em metodologia científica e que os padrões decorrentes sejam atingidos;
- Que os parâmetros do nosso negócio, produtos e serviços, estejam associados ao menor custo possível e a um mínimo de desperdício;
- Que o moral de nossos empregados seja o mais elevado possível, de modo que possamos invocar-lhes desafios empreendedores;
- A eficácia gerencial e desenvolvimento do senso de liderança, do conhecimento técnico e humanístico;
- A nossa colaboração ao desenvolvimento de nossos fornecedores e a…
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