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QUALIDADE NO SISTEMA DE ATENDIMENTO DO BANCO BRADESCO NA AGÊNCIA 237 DE SINOP.
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Gráfico 3- Você tem Conhecimento sobre os produtos e Serviços que o Banco oferece
Fonte Própria
Nesta pergunta é possível identificar de que 80% dos funcionários entrevistados têm conhecimentos sobre os produtos e serviços que o banco oferece aos seus clientes, para que o mesmo possa desfrutar de produtos e serviços com mais qualidade para seus negócios ou para sua vida financeira.
Gráfico 4 – Pergunta sobre os Produtos e Serviços Oferecidos pelo Banco
Fonte Própria
Para essa questão vemos que 30% dos funcionários têm conhecimento dos cartões de crédito e débito em conta, e que 20% sabem sobre vários tipos de seguros que a agência assim oferece, e 15% entendem de capitalização, e com 5% demais serviço assim oferecido pelo banco. Tendo em vista que no gráfico 3 onde os funcionário tem conhecimento dos serviços assim oferecidos pelo banco, uma vez tendo informação sobre produtos apresentados ficam assim bem instruídos, podendo que o cliente possa desfrutar de produtos e serviços necessários para os seus negócios ou para a sua vida financeira.
Gráfico 5- Em relação ao cliente você o considera instruído sobre os produtos e serviços que o Banco oferece
Confirma-se com o gráfico acima de que…
Fonte Própria
Nesta pergunta é possível identificar de que 80% dos funcionários entrevistados têm conhecimentos sobre os produtos e serviços que o banco oferece aos seus clientes, para que o mesmo possa desfrutar de produtos e serviços com mais qualidade para seus negócios ou para sua vida financeira.
Gráfico 4 – Pergunta sobre os Produtos e Serviços Oferecidos pelo Banco
Fonte Própria
Para essa questão vemos que 30% dos funcionários têm conhecimento dos cartões de crédito e débito em conta, e que 20% sabem sobre vários tipos de seguros que a agência assim oferece, e 15% entendem de capitalização, e com 5% demais serviço assim oferecido pelo banco. Tendo em vista que no gráfico 3 onde os funcionário tem conhecimento dos serviços assim oferecidos pelo banco, uma vez tendo informação sobre produtos apresentados ficam assim bem instruídos, podendo que o cliente possa desfrutar de produtos e serviços necessários para os seus negócios ou para a sua vida financeira.
Gráfico 5- Em relação ao cliente você o considera instruído sobre os produtos e serviços que o Banco oferece
Confirma-se com o gráfico acima de que…
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