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Planejamento Estratégico
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Hoje, a principal meta do planejamento estratégico é ajudar a empresa a selecionar e organizar seus negócios de modo a manter-se saudável, mesmo que eventos inesperados afetem de maneira adversa algum de seus negócios ou alguma de suas linhas de produto.
O planejamento estratégico exige ações em três áreas-chave: a primeira é gerenciar os negócios da empresa com uma carteira de investimentos. A segunda envolve a avaliação dos pontos fortes de cada negócio, considerando a taxa de crescimento de mercado e a posição competitiva da empresa nesse mercado. A terceira é a estratégia. A empresa deve desenvolver um plano de ação para cada um dos seus negócios, a fim de atingir seus objetivos de longo prazo. Cada empresa deve determinar o que tem mais sentido à luz de sua posição no setor de seus objetivo, de suas oportunidades, de suas habilidades e de seus recursos.
O gerente de marketing é o colaborador mais importante no processo de planejamento estratégico, com papéis de liderança na definição da missão do negócio, na análise das situações ambiental, competitiva e de negócios, no desenvolvimento de objetivos, metas e estratégias e na definição de planos de produtos, de mercado de distribuição e de qualidade para a implantação das estratégias.
A maioria das empresas opera vários negócios e freqüentemente os definem em termos de produtos: no entanto, definir um negócio pelo mercado em que ele atua é melhor que defini-lo pelos seus produtos. "Um negócio precisa ser visto como um processo de satisfação do cliente, não como um processo…
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