Os 14 Princípios de Deming

Publicado em 17/06/2003

5º Melhore constantemente o sistema de pordução e de serviço.

- Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, conseqüentemente, reduzir de forma sistemática os custos.

6º Institua treinamento.

- Institua treinamento no local de trabalho.

7º Adotar e instituir liderança.

- Institua liderança (vide princípio 12). O objetivo da chelia deve ser o de ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de um revisão geral,…

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