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O entendimento do sistema de feedback de reforço permite que se perceba como as pequenas ações podem evoluir transformando-se em grandes conseqüências – para melhor ou pior. Ver o sistema permite também influenciar seu funcionamento.
Nos processos de reforço as pequenas mudanças se acentuam. Qualquer movimento que ocorra é amplificado, produzindo mais movimentos na mesma direção.
4.1.2 Processos de equilíbrio: descobrindo as fontes de estabilidade e resistência.
O sistema de equilíbrio é um sistema que busca estabilidade onde esta estabilidade ocorre por meio do cumprimento de metas, ou seja, em toda parte existem processos de feedback de equilíbrio que estão incorporados em todos os comportamentos orientados para uma meta. É colocado também que na administração de negócios o que dificulta os processos de equilíbrio é o fato das metas serem implícitas dificultando a percepção do processo de equilíbrio.
4.1.3 Defasagens: quando as coisas acontecem... finalmente.A defasagem é o tempo transcorrido entre as ações e as conseqüências.As defasagens podem distanciar-nos de uma meta ou podem exercer um efeito positivo, caso se aprenda a reconhecê-las e a trabalhar com elas.
Segundo Ray Stata, CEO da Analog Devices, um dos maiores pontos de alavancagem para melhoria do desempenho do sistema é a minimização das defasagens do sistema.
Sendo a defasagem o terceiro elemento básico da linguagem sistêmica, praticamente todos os processos de feedback têm alguma forma de defasagem. Mas, freqüentemente, as defasagens não são identificadas ou…
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