Organizações Aprendentes

Empresa produtora de móveis de escritório de alta qualidade e de concepção inovadora.

Na Hermam Miller, abordam a diversidade através de uma visão para a Qualidade, não através de um senso de responsabilidade social ou imposição federal. Queríamos que nossa organização fosse um ponto de referência global de excelência, do ponto de vista do cliente. Tínhamos um legado de equipes tradicionais, onde as pessoas eram subordinadas ao líder de trabalho e ao gerente; mas com nosso novo enfoque da Qualidade, percebemos que tínhamos de avançar para outra geração de trabalho de equipe. Equipes interglobais incluem não só falantes de diferentes línguas de diferentes países, mas também pessoas de países com histórias arraigadas de beligerância recíproca.

O conceito de diversidade assumiu precedência na Hermam Miller porque reconhecemos que nunca poderíamos alcançar uma participação de alto desempenho sem valorizar a singularidade que cada pessoa trazia para a organização. Sabíamos que isso não era possível sem um esforço específico tanto para entender a diversidade, quanto para ajudar as pessoas a trabalharem juntas de modo mais eficaz. Para a maioria dos participantes, o processo tem sido uma experiência esclarecedora e até transformadora da própria vida. Descobrimos que as equipes que trabalham melhor em conjunto são aquelas que têm se empenhado juntas para entender uma à outra.

É errado estereotipar ou categorizar pessoas em função de qualquer grupo a que…