O Sucesso de Uma Organização e o Atendimento

Publicado em 17/09/2006

Lembre-se: resolva isso enquanto é tempo, se você esperar mais um pouco, as suas vendas começarão a cair de tal modo que quando você resolver agir, seus fornecedores estarão pedindo a sua cabeça e o seu concorrente, aquele que além de anunciar no veículo certo de sua especialidade e tem bom atendimento, já estará tão lá na frente, que só restará a você começar de novo.

Prahalad cita algumas características da nova economia como fatores decisivos para uma nova postura empresarial:

Desregulamentação e privatização destruição de monopólios

Globalização competição por talento, por mercados e canais de distribuição, clientes, novas oportunidades

Padrões abertos fontes de vantagem competitiva (mais qualidade, rapidez, custo e acesso a fornecedores críticos

Digitalização diferentes indústrias se convergindo, com visão mais ampla do negócio

Volatilidade lançamento global de um produto, inovação, rapidez

Concorrentes focados empresas trabalham com base em um conjunto de competências práticas

Sensibilidade ecológica – reutilização de recursos, soluções repensadas, novas oportunidades de negócios

Transparência aliada à…

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