Acessar o Zé Moleza
ou
O que você está pesquisando?
O Sucesso de Uma Organização e o Atendimento
1655 visualizações
7708 palavras
Adicionar aos favoritos
Loading...- | |
O SUCESSO DE UMA ORGANIZAÇÃO E O ATENDIMENTO
INTRODUÇÃO
Sair correndo é a primeira coisa que pensamos em fazer quando vem um cliente em nossa direção para reclamar de algo. Dá vontade de desviar o assunto, e até o fazemos às vezes. Afinal, não estamos aqui para resolver o problema do cliente, e sim para vender e ganhar nosso dinheiro logo, certo? ERRADO!
Estamos aqui sim para resolver os problemas de nossos clientes tratando-os da melhor forma, e com isso vendermos mais... da próxima vez. Afinal somos ou não todos vendedores, senão de produtos mas de serviços ou até de nós mesmos. As empresas investem cada vez mais recursos em treinamento de funcionários, motivando-os e ensinando-os como melhor atender seus clientes. Mas esse tipo de comportamento está além de uma simples leitura ou de cursos em salas de aula. Atender bem não se ensina, cultiva-se. Pessoalmente acredito que tudo começa na contratação. As empresas pecam muito em achar que deve contratar pessoas que já sejam do ramo, experientes, pois já conhecem a linguagem, o produto.
Se não forem do ramo teremos que gastar um absurdo em treinamento, para só depois termos retorno com a contratação, pensam alguns diretores e empresários.Talvez aí se encontre o erro. O fato de ter sido do ramo pode ser pior pois o profissional vem cheio de vícios e maus costumes. Veja bem, eu disse talvez! Por outro lado existem empresas que fazem a coisa certa. Contratam através não só de fatores técnicos,…
É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo
Institucional
Saiba como fazer
Trabalhos Acadêmicos
O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.
Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.
O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.
