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O. S. M. – Manuais Administrativos
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Sendo a norma uma forma objetiva de comunicação não é recomendável a utilização de outros tipos de algarismos ou terminologias próprias de livros.
Os seguintes itens devem constar em todas as normas:
Montagem das Normas
A rotina para elaborar normas estruturando em seu conteúdo prático está sujeita a cada cultura, situação ou filosofia da organização e do profissional, além do tempo e espaço.
A seguir serão detalhadas etapas principais para a montagem prática de normas:
- Determinação pelos executivos da empresa de que normas necessitam. Em reuniões objetivas deve ser analisado a razão de ser de uma norma, deixando claro que o futuro manual não é um livro de receitas mágicas que resolverão os problemas da organização, mas sim um livro que procurará profissionalizar ainda mais os elementos que prestam serviços à organização. Em no máximo três reuniões bem preparadas é possível chegar a um consenso que nos leva ao seguinte item.
-…
Os seguintes itens devem constar em todas as normas:
- Indice
- Apresentação
- Objetivos
- Definições
- Emitente/Emissor – Aprovação final
- Códigos e Subcódigos
- Redação, Distribuição e Arquivamento
- Atualizações e Revisões – Circulação
- Titulação e Impressão
- Considerações Gerais
- Níveis de Distribuição e Âmbito de Aplicação
- Modelos
- Vistos de Aprovação
- Anexos
Montagem das Normas
A rotina para elaborar normas estruturando em seu conteúdo prático está sujeita a cada cultura, situação ou filosofia da organização e do profissional, além do tempo e espaço.
A seguir serão detalhadas etapas principais para a montagem prática de normas:
- Determinação pelos executivos da empresa de que normas necessitam. Em reuniões objetivas deve ser analisado a razão de ser de uma norma, deixando claro que o futuro manual não é um livro de receitas mágicas que resolverão os problemas da organização, mas sim um livro que procurará profissionalizar ainda mais os elementos que prestam serviços à organização. Em no máximo três reuniões bem preparadas é possível chegar a um consenso que nos leva ao seguinte item.
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