Acessar o Zé Moleza
ou
O que você está pesquisando?
O capital intelectual no Banco do Brasil
1115 visualizações
28365 palavras
Adicionar aos favoritos
Loading...- | |
Neste item foi observado que 50% dos clientes estão satisfeitos, 42% muito satisfatório, 4% estão insatisfeitos e, 4% muito insatisfeitos .
Figura 25 - Em relação ao atendimento dos funcionários você percebe que o nível de conhecimento técnico manifestado por eles é:
Fonte: Própria
Neste item, 59% dos entrevistados dizem estarem satisfeitos com o nível de conhecimento técnico apresentado pelos funcionários, 33% responderam que estão muito satisfeitos, 4% insatisfeito e também com 4% estão muito insatisfeitos.
Foi investigado aos clientes sobre o atendimento por parte da administração da empresa.
Figura 26 - Em relação à administração da agência para atendimento aos clientes você concorda que é:
Fonte: Própria
Em relação a administração da agencia, 54% dos clientes estão satisfeitos, 27% estão muito satisfeitos, 15% responderam insatisfatório, 2% muito insatisfatório e 2% não opinaram.
Figura 27 - Ao ser atendido no Banco do Brasil como você classifica o entusiasmo e a motivação dos funcionários, para sua satisfação como cliente?
Fonte: Própria
Foi observado que 50% dos clientes estão satisfeitos com a motivação e entusiasmo dos funcionários, 46% dizem estar muito satisfeitos e 4% responderam que estão insatisfeitos.
Perguntou-se aos clientes sobre a receptividade de criticas ou sugestões por parte dos funcionários.
Figura 28 -…
Figura 25 - Em relação ao atendimento dos funcionários você percebe que o nível de conhecimento técnico manifestado por eles é:
Fonte: Própria
Neste item, 59% dos entrevistados dizem estarem satisfeitos com o nível de conhecimento técnico apresentado pelos funcionários, 33% responderam que estão muito satisfeitos, 4% insatisfeito e também com 4% estão muito insatisfeitos.
Foi investigado aos clientes sobre o atendimento por parte da administração da empresa.
Figura 26 - Em relação à administração da agência para atendimento aos clientes você concorda que é:
Fonte: Própria
Em relação a administração da agencia, 54% dos clientes estão satisfeitos, 27% estão muito satisfeitos, 15% responderam insatisfatório, 2% muito insatisfatório e 2% não opinaram.
Figura 27 - Ao ser atendido no Banco do Brasil como você classifica o entusiasmo e a motivação dos funcionários, para sua satisfação como cliente?
Fonte: Própria
Foi observado que 50% dos clientes estão satisfeitos com a motivação e entusiasmo dos funcionários, 46% dizem estar muito satisfeitos e 4% responderam que estão insatisfeitos.
Perguntou-se aos clientes sobre a receptividade de criticas ou sugestões por parte dos funcionários.
Figura 28 -…
É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo
Institucional
Saiba como fazer
Trabalhos Acadêmicos
O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.
Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.
O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.
