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Como? Quando? Onde? Por quê?
As perguntas podem ser classificadas em três tipos básicos:
São as mais comuns e as mais fáceis de se fazer no início de um processo de negociação. Elas são bastante úteis para construir um relacionamento com o seu oponente. E melhor ainda... Para que você obtenha informações involuntárias sobre o "outro lado".
Com estes tipos de perguntas, você abre espaço para o seu oponente falar livremente, expondo seus pontos de vista. E ele, ainda, fica satisfeito com o seu interesse em ouvi-lo e acaba podendo deixar escapar "dicas" bastante interessantes.
Perguntas diretas
As perguntas diretas tendem a apertar o cerco sobre o seu oponente, exigindo menos informações genéricas e mais fatos específicos.
Perguntas reflexivas
Com as perguntas reflexivas você reproduz informações prestadas pelo oponente, com o objetivo de se certificar de tê-las entendido, de conseguir que ele seja mais específico e até mesmo que deixe "escapar" informações adicionais:
Dicas
Conquistar a confiança do oponente com perguntas é uma arte que poucos dominam.
Comece sempre com perguntas abertas, que deixam as…
As perguntas podem ser classificadas em três tipos básicos:
- abertas
- diretas
- reflexivas
São as mais comuns e as mais fáceis de se fazer no início de um processo de negociação. Elas são bastante úteis para construir um relacionamento com o seu oponente. E melhor ainda... Para que você obtenha informações involuntárias sobre o "outro lado".
Com estes tipos de perguntas, você abre espaço para o seu oponente falar livremente, expondo seus pontos de vista. E ele, ainda, fica satisfeito com o seu interesse em ouvi-lo e acaba podendo deixar escapar "dicas" bastante interessantes.
Perguntas diretas
As perguntas diretas tendem a apertar o cerco sobre o seu oponente, exigindo menos informações genéricas e mais fatos específicos.
Perguntas reflexivas
Com as perguntas reflexivas você reproduz informações prestadas pelo oponente, com o objetivo de se certificar de tê-las entendido, de conseguir que ele seja mais específico e até mesmo que deixe "escapar" informações adicionais:
Dicas
Conquistar a confiança do oponente com perguntas é uma arte que poucos dominam.
Comece sempre com perguntas abertas, que deixam as…
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