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UM CASO DE SUCESSO – STEW LEONARD`S
Empresa com maior venda por metro quadrado do mundo, segundo o Guinness Book, a Stew Leonard’s inventa novidades para encantar seus clientes.
Em plena Paris, com a Torre Eiffel ao fundo, o turista posiciona-se para uma foto. Nas mãos segura uma sacola de compras do supermercado do qual é cliente.Esta inusitada cena repete-se com outros turistas em diversas partes do mundo, como aos pés do Cristo Redentor, no Rio de Janeiro ou ainda junto às Grandes Muralhas da China. Maluquice? Não, pelo menos para os milhares de clientes do Stew Leonard’s, um supermercado com apenas três lojas nos Estados Unidos.
Tudo foi feito para fazer o cliente ao entrar se deslumbrar!
Deveria ser criado algo único, pois todos os dias nossos clientes têm que passar por pelo menos 10 supermercados para chegar em nossa loja. Deveria ser criado algo que não deixassem nossos clientes entrarem nos outros supermercados. Então começamos á ser "diferentes" pela fachada do prédio, onde a arquitetura lembra muito mais uma grande casa do que um prédio convencional de supermercado. Ainda do lado de fora há um mini fazenda com animais de verdade como galinhas, vacas e coelhos para divertir as crianças. Existem ainda, pessoas fantasiadas de frutas, verduras e legumes que ficam junto à porta principal recepcionando as pessoas, brincando e posando para fotos…
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