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Marketing para o Século XXI Segundo Philip Kotler
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"A segmentação de mercado fundamentava-se na idéia de que todo mercado consistia de grupos segmentos de clientes com necessidades e anseios um tanto diferentes" (KOTLER, 1999, p.41).
Normalmente os consumidores de pasta de dente são divididos em função de seu desejo básico de proteção anticárie, hálito melhor ou dentes mais brancos. Não é novidade quando o aparecimento de diversas marcas de pasta de dente promovendo um benefício ou outro, na tentativa de tornarem a marca de creme dental a preferido no segmento-alvo (KOTLER, 1999).
Quando a empresa adota o marketing de segmentos, ala poderá decompor o mercado em segmentos cada vez menores. Existem três níveis de decomposição de mercado: o nível de segmento de marca, o nível de nicho e o nível de célula de mercado (KOTLER, 1999).
2.3.2.1 Segmentos
Segundo Kotler (1999, p.42), os diversos mercados podem ser subdivididos em vários segmentos amplos:
Segmentação por benefícios: significa agrupar as pessoas que buscam preços similares; por exemplo, há compradores que procuram preço baixo, outros buscam alta qualidade nos produtos e outros, ainda, que desejam excelência no atendimento.
Segmentação demográfica: significa agrupar as pessoas que tenham denominadores sociais comuns; por exemplo cidadãos de terceira idade com alto poder aquisitivo, minorias jovens e de baixo poder aquisitivo e assim por diante.
Segmentação por ocasião: significa agrupar as pessoas de acordo com ocasiões de utilização de um produto; por exemplo, passageiros de companhias áreas em viagem de…
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