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Marketing e Negociação: A Arte de Influenciar Pessoas
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LAMÓGLIA, F. B.; PEDROSO, D. M. W. Construindo relacionamentos: A contribuição da Programação Neurolinguistica na força de vendas. Gestão: Revista Científica de Administração. Curitiba. v.5. n.5. p.35-46. 2005.
MAXWELL, J. C. A arte de influenciar pessoas: sozinho não se chega a lugar algum. Traduzido por Omar de Souza. São Paulo: Mundo Cristão. 2007. Tradução de: Be a People Person.
RAMALHO, R. J. Você é sua melhor marca: como o marketing pessoal pode ser utilizado para fazer a diferença em sua carreira. Rio de Janeiro: Elsevier. 2008.
Um dos melhores conselhos já dados sobre a fina arte das relações humanas como citado em Carnegie (2007), é o fato de que se existe algum segredo sobre o sucesso ele consiste em aprender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas tão bem pelo ângulo dela como pelo seu.
“Há dois tipos principais de necessidade do cliente. O primeiro tipo conhece a sua atual situação, sabe o que deseja e o que quer comprar para transpor este espaço; o exemplo mais imediato é o de venda de alimentos. Nesta situação, pouco pode oferecer o vendedor – além de um bom atendimento – para fidelizar o cliente. O segundo tipo percebe que algo do seu estado atual precisa mudar, mas não sabe exatamente qual produto pode proporcionar essa mudança. Este tipo pode…
MAXWELL, J. C. A arte de influenciar pessoas: sozinho não se chega a lugar algum. Traduzido por Omar de Souza. São Paulo: Mundo Cristão. 2007. Tradução de: Be a People Person.
RAMALHO, R. J. Você é sua melhor marca: como o marketing pessoal pode ser utilizado para fazer a diferença em sua carreira. Rio de Janeiro: Elsevier. 2008.
Um dos melhores conselhos já dados sobre a fina arte das relações humanas como citado em Carnegie (2007), é o fato de que se existe algum segredo sobre o sucesso ele consiste em aprender o ponto de vista da outra pessoa e ver as coisas tão bem pelo ângulo dela como pelo seu.
“Há dois tipos principais de necessidade do cliente. O primeiro tipo conhece a sua atual situação, sabe o que deseja e o que quer comprar para transpor este espaço; o exemplo mais imediato é o de venda de alimentos. Nesta situação, pouco pode oferecer o vendedor – além de um bom atendimento – para fidelizar o cliente. O segundo tipo percebe que algo do seu estado atual precisa mudar, mas não sabe exatamente qual produto pode proporcionar essa mudança. Este tipo pode…
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