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ISO 9001:2000 – Os Avanços Obtidos na Revisão da Norma
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ISO 9001 - é utilizada pelas companhias para controlar seus sistemas de qualidade durante todo o ciclo de desenvolvimento dos produtos, desde o projeto até o serviço.
ISO 9002 - é usada por empresas as quais a ênfase está na produção e na instalação. A ISO 9002 é idêntica a 9001, exceto pela inexistência do requisito "Controle de Projeto", ou seja é aplicável à empresas que, ou tem um produto cujo projeto é muito simples, ou não dispõe desta função.
ISO 9003 - é dirigida para companhias nas quais sistemas abrangentes da qualidade podem não ser importantes ou necessários, como, por exemplo, as fornecedoras de mercadorias, nestes casos, a inspeção e o ensaio final do produto seriam suficientes. Não é muito utilizada.
ISO 9002 - é usada por empresas as quais a ênfase está na produção e na instalação. A ISO 9002 é idêntica a 9001, exceto pela inexistência do requisito "Controle de Projeto", ou seja é aplicável à empresas que, ou tem um produto cujo projeto é muito simples, ou não dispõe desta função.
ISO 9003 - é dirigida para companhias nas quais sistemas abrangentes da qualidade podem não ser importantes ou necessários, como, por exemplo, as fornecedoras de mercadorias, nestes casos, a inspeção e o ensaio final do produto seriam suficientes. Não é muito utilizada.
As normas da serie 9001 a 9003 são as chamadas normas de contrato. Elas estabelecem como as empresas agem em relação ao cliente. Estas normas respondem a perguntas do tipo: "a empresa deve...".
ISO 9004 – Implementação de um sistema de gestão da qualidade. É a percepção holística de todas as fases do processo produtivo. Estas normas respondem a perguntas do tipo: "o sistema de qualidade deve...".Importante salientar que as empresas só se certificam com as normas de contrato, as normas 9004 são documentais, apenas, servem de modelo para a…
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