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História da Qualidade
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Este trabalho fez uma breve revisão da história dos movimentos da qualidade nos Estados Unidos e Japão.
Traçou uma evolução desde a inspeção até o controle estatístico da qualidade e a garantia da qualidade. A qualidade evolui de uma restrita disciplina técnica, cujo objetivo era detectar problemas de fabricação, para um campo mais amplo, englobando os estágios…
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