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Publicado em 22/04/2003
E comentam:
Além disso, ao se utilizar qualquer índice, é fundamental ter em conta seu significado, isto é, aquilo que ele está, de fato, medindo. Como grande parte desses dados é obtida por ocasião do registro de vendas, é possível montar um sistema automatizado pelo qual eles sejam rotineiramente colocados à disposição da Gerência.
Finalmente, as medidas qualitativas são mais difíceis de serem aplicadas, devido à subjetividade e às dificuldades de mensuração. Não devem ser esquecidas, porém, à medida que proporcionam informações adicionais muitas vezes de grande relevância para a avaliação do desempenho do vendedor. Para tal usam-se, geralmente, formulários de avaliação de desempenho padronizados.
Praticamente tudo pode ser avaliado pelo Gerente de Vendas porém, é necessário que todas as etapas anteriores sejam muito bem desenvolvidas para que a equipe possa atuar da forma mais organizada possível otimizando ao máximo seus resultados. Sem isso corre-se o risco de se ficar procurando culpados por desempenhos ruins que muitas vezes são reflexos de falhas decorrentes da falta de uma boa estrutura empresarial.
Terminado o detalhamento desta última função básica do Gerente de Vendas pode-se constatar que todas as seis funções, fundamentadas com citações de vários autores incluindo os clássicos, são de teor puramente administrativo.
Pode-se concluir então que, embora a sua missão seja aumentar o volume de vendas, o Gerente de Vendas deve atuar mais como um facilitador para que isso realmente…
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