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Estudo de Caso: O Endomarketing no Centro Superior de Tecnologia
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Assim como o marketing, o endomarketing também parte da noção de que a demanda e a oferta são heterogêneas. No caso do endomarketing, isso quer dizer que as necessidades de uma unidade gerencial cliente são distintas entre si e que por sua vez diferem daquelas de uma unidade gerencial fornecedora ou produtora. O endomarketing procura, portanto, homogeneizar ou acoplar da melhor forma possível só segmentos de demanda e oferta entre as diversas unidades gerenciais de uma mesma organização (CERQUEIRA, 1994).
Entretanto os seres humanos procuram ambientes em que se sintam valorizados e respeitados com sua linguagem e cultura, pois, o homem deixou de ser o homem econômico em que seu objetivo era único e somente a sobrevivência, para ser o homem social que quer ser valorizado, (CHIAVENATO, 2000).
O ser humano é motivado, não por estímulos econômicos e salariais, mas por recompensas sociais, simbólicas e não materiais (KOTLER, 1996).
A partir dessa conscientização do homem social, as empresas estão buscando uma melhoria da qualidade dentro das organizações que façam com que os funcionários sejam comprometidos de forma integral com as metas da empresa (BRUM, 1994).
Esses valores são os paradigmas do comportamento individual e coletivo na busca de melhores índices de Produtividade e Qualidade em tudo que se faça (CERQUEIRA, 1994).
O esforço interno…
Entretanto os seres humanos procuram ambientes em que se sintam valorizados e respeitados com sua linguagem e cultura, pois, o homem deixou de ser o homem econômico em que seu objetivo era único e somente a sobrevivência, para ser o homem social que quer ser valorizado, (CHIAVENATO, 2000).
O ser humano é motivado, não por estímulos econômicos e salariais, mas por recompensas sociais, simbólicas e não materiais (KOTLER, 1996).
A partir dessa conscientização do homem social, as empresas estão buscando uma melhoria da qualidade dentro das organizações que façam com que os funcionários sejam comprometidos de forma integral com as metas da empresa (BRUM, 1994).
Esses valores são os paradigmas do comportamento individual e coletivo na busca de melhores índices de Produtividade e Qualidade em tudo que se faça (CERQUEIRA, 1994).
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