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Eduards Deming – O Pai da Qualidade
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08. Afastar o medo, de modo a que todos possam trabalhar eficazmente na empresa - o desperdício causado pelo medo é enorme. A sua eliminação ou minimização deve ser um dos primeiros caminhos a ser obedecido porque ele afeta nove dos demais pontos de Deming. O medo impede as pessoas de servir aos interesses da empresa. O medo assume várias facetas degeneradoras, gera timidez e ansiedade.
09. Romper as barreiras entre os diversos setores de pessoal - Esse ponto tem uma ligação intima com o ponto oito. È também uma condição necessária para melhoria da qualidade; embora não seja suficiente para controla-la em toda a empresa. Incentivar o trabalho em equipe é uma necessidade crucial na organização.Devem assimilar este princípio no sentido de criar um espírito de cooperação, participação e responsabilidade solidária. A…
09. Romper as barreiras entre os diversos setores de pessoal - Esse ponto tem uma ligação intima com o ponto oito. È também uma condição necessária para melhoria da qualidade; embora não seja suficiente para controla-la em toda a empresa. Incentivar o trabalho em equipe é uma necessidade crucial na organização.Devem assimilar este princípio no sentido de criar um espírito de cooperação, participação e responsabilidade solidária. A…
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