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Eduards Deming – O Pai da Qualidade
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BIOGRAFIA:
QUALIDADE
- Nasceu em 14 de outubro de 1900 em Sioux City, Iowa.
- Em 1921 licenciou-se em Física, na Universidade do Wyoming.
- Em 1928, doutorou-se em Matemática pela Yale University.
- Trabalhou no Census Bureau dos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial.
- Em 1950, foi convidado para dirigir ações de formação em estatística e controle de qualidade no Japão.
- Em 1986, Reagan atribuiu-lhe a National Medal of Technology e nesse ano foi lançado o livro Out of Crisis, a obra que consolidou de vez a sua fama como o grande mestre da qualidade.
- Durante mais de 40 anos, Deming exerceu uma intensa atividade como consultor, escritor, formador e professor da Stern School of Business (Nova Iorque). Em sua homenagem foi criado o Edwards Demings Institute.
- Morreu em 1997, com 93 anos.
QUALIDADE
"Mais do que uma questão gerencial, uma questão educacional".
Deming centraliza sua filosofia nos recursos humanos da empresa e enfatiza que o homem é o componente mais importante na definição do destino da organização. Adepto da melhoria contínua, afirma que "a produtividade aumenta à medida que a qualidade melhora. Há menos trabalho e não há tanto desperdício. A melhora da qualidade transfere o desperdício de homens-hora e tempo-máquina para a fabricação de um bom…
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