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"O objetivo da delegação é conseguir que alguém faça uma tarefa, tendo para isso poder de decisão e autoridade".
Quando se delega algo a alguém, deve-se certificar que a pessoa:
É da responsabilidade de quem delega comunicar as coisas de uma forma clara:
A DELEGAÇÃO VISTA POR QUEM DELEGA
Quando se delega algo a alguém, deve-se certificar que a pessoa:
- compreendeu o que foi pedido.
- tem a autoridade necessária para satisfazer o pedido (ou então que lhe concedam)
- Saber como satisfazer esse pedido.
É da responsabilidade de quem delega comunicar as coisas de uma forma clara:
- as cautelas a tomar.
- as fontes de informação a recorrer.
É necessário conseguir transmitir o nosso objetivo a uma pessoa o melhor possível. É necessário que esta chegue ao objetivo da forma mais eficaz, sem ter de a acompanhar permanentemente.
A DELEGAÇÃO VISTA POR QUEM DELEGA
Um pouco como em tudo, por vezes a delegação vista por quem delega pode diferir da delegação vista por quem é delegado. No entanto quem delega deve ter em atenção determinados pontos.
Fornecer acesso total e rápido à informação relevante, por parte do pessoal.
- Deve-se primeiro conhecer as pessoas.
- Delegar gradualmente.
- Ganhar confiança na pessoa delegada.
- Disponibilidade para com a pessoa delegada.
- Resultados e responsabilidades na delegação.
É muito importante e necessário controlar as tarefas delegadas, e ajudar o desenvolvimento do pessoal no seu exercício de autoridade.
Mas há tarefas que não podem ser delegadas, as responsabilidades pessoais…
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