CRM

Publicado em 22/04/2003

Entre as 47 empresas pesquisadas, estão companhias do setor eletroeletrônico, de serviços, alimentos, comunicação, metalurgia, varejo, higiene e autopeças. Johnson & Johnson, Unilever, Monsanto, Cia. Iguaçu de Café Solúvel e Grupo Mesquita são alguns exemplos.

Apenas 17% das empresas participantes faturam mais de R$ 1 bilhão. Pouco mais de 10,5% têm receita entre R$ 500 milhões e R$ 1 bilhão e o maior volume, 44,7%, é de companhias que faturam entre R$ 100 e 500 milhões. Este dado, segundo Reinaldo Manzini, sócio-diretor da Symnetics, demonstra o potencial de empresas médias para o consumo de soluções CRM.

(Coltro: <www.gestaoempresarial.com.br>)

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