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Controle e Avaliação
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Por exemplo: desvio na qualidade da peça por desgaste da ferramenta.
Causas crônicas — neste caso é necessário conduzir "análise de processo".
Por exemplo: desvio na qualidade da peça por defeito de montagem do equipamento.
Causas crônicas — neste caso é necessário conduzir "análise de processo".
Por exemplo: desvio na qualidade da peça por defeito de montagem do equipamento.
Esta fase também é chamada de "manutenção de padrões".
Alteração da diretriz de controle (Melhorias)
Neste mundo tudo muda constantemente. Mudam as necessidades das pessoas, as matérias-primas, a tecnologia etc. Portanto, a diretriz do controle deve ser constantemente alterada de tal forma a garantir a SOBREVIVENCIA do processo.
Quando uma diretriz de controle é alterada deve-se:
- Alterar a META, ou seja alterar a faixa de valores proposta para o item de controle, alterar o nível de controle.
- Alterar o MÉTODO, ou seja alterar os procedimentos padrão de tal forma que o novo nível de controle seja atingido.
A alteração da diretriz de controle é feita através do "método de solução de problemas", como exposto no Apêndice 3. Esta fase também é chamada de "melhoria dos padrões".
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:
Este conceito de controle de processo é para ser entendido e praticado por todas as pessoas da empresa. Este mesmo conceito é praticado pelo Presidente, diretores, supervisores e operários.
Estágios do processo de controle e avaliação
O controle e a avaliação podem ser exercidos em três estágios ou momentos:
- Controle preliminar ou prévio: refere-se às atividades de controle e…
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