Controle de Qualidade

Publicado em 22/04/2003

4.2 - Custo da Qualidade

Esta questão gera dúvidas, pois adotar um programa de qualidade pode gerar um custo alto que nem todas as empresas podem arcar. Analisando utopicamente é possível dizer que este custo estaria presente somente na fase de implantação do sistema.

Se uma determinada organização funciona de forma harmônica onde cada responsável por suas tarefas cabíveis segue as instruções da qualidade de forma correta, não haveriam divergências. Mas como vivemos num mundo imperfeito isso não acontece e o custo torna-se presente e subdivido em:

  • custos de falha: é aquele gerado para correção de produtos ou serviços fora de especificação;
  • custo de avaliação: relacionado com a inspeção no produto final para detectar presença de itens defeituosos;
  • custo de prevenção: eminente das ações preventivas de defeitos. Para esta área deveria ser aplicado a maior parte dos recursos, mas na prática isto não ocorre. Prevenir defeitos em produtos ou serviços gera um custo excepcionalmente inferior às outras duas formas.

Para demonstrar de forma mais clara, segue abaixo gráfico com a composição de percentual de custo da qualidade. 

Figura 3: Composição do custo mensal de qualidade da PNB Eletronics. Essa apresentação oferece um panorama rápido de como a empresa estáinvestindo a verba destinada a qualidade.

 

5 - SOLUÇÃO DE…

É esse o conteúdo que você precisa?
Faça seu login e saiba como ver o trabalho completo

O Zé Moleza facilita sua vida acadêmica ajudando você em suas pesquisas, e a economizar o seu tempo e o seu dinheiro nos seus trabalhos de faculdade. São mais de 26144 pesquisa acadêmicas entre elas, monografia, temas de monografias, TCC, modelos de monografias, trabalhos de universidades, resenha, Paper, Ensaio, Bibliografia, Trabalhos Escolares.

Dicas de como fazer: Capa de Monografia, capa de TCC, Regras da ABNT, como fazer monografia, como fazer Projeto Final, como fazer seminário, como fazer capas, referências bibliográficas, modelo de monografia.

O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.