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São Valores, sentimentos, atitudes, normas, interações e crenças compartilhadas pelos membros de uma organização, que moldam a maneira como eles percebem, pensam e agem.
Desvendando a Cultura de uma Organização- O Histórico das Organizações
- O processo de socialização de novos membros
- As políticas de Recursos Humanos
- O processo de comunicação
- A organização do processo de trabalho
As mudanças podem provocar uma série de efeitos sobre as pessoas e, a partir desta situação, pode-se ter o início de um processo de resistência.
Estes efeitos pessoais sofrem influência das características pessoais e do grau de poder do indivíduo.
- Situação de Aceitação
- Situação de Alienação
- Situação de Resistência
Causas de resistências dos funcionários às mudanças na empresa:
- Não aceitar aquilo que incomoda;
- Tendência a só perceber aquilo que convém;
- Desconfiança;
- Receio de perder coisas boas atuais;
- Insegurança pessoal ( por desconhecimento ou falta de controle);
- Dependência de ação para com outra pessoa; e
- Necessidade de reagir contra.
Alguns processos que podem reduzir a resistência:
- Informar os fatos, necessidades, objetivos e prováveis efeitos da mudança;
- Persuadir sobre os fatores que levaram à decisão da mudança; e
- Solicitar…
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