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CONSULTORIA GERENCIAL
INTRODUÇÃO
Nota-se, atualmente, a superação dos modelos de gerência científica de Taylor e Fayol, inaugurados no início do século. Este fato decorre das diversas mudanças que vem acontecendo no cenário mundial, principalmente a partir da década de 70, onde se pôde verificar o avanço de produtos produzidos em países orientais, como Japão, Coréia, Singapura e Taiwan e conseqüente declínio da hegemonia econômica dos Estados Unidos.
O modelo mecanicista de gestão se mostra lento e ideal para ambientes externos estáveis, com crescimento contínuo e um futuro mais ou menos previsível. O contexto observado hoje em dia pede "respostas adequadas aos processos de competitividade em nível planetário, que se aceleram com o aumento da complexidade das sociedades e das organizações." (Moggi e Burkhard, 1996). A empresa moderna assim, deve aperfeiçoar continuamente todas as suas atividades e características operacionais.
Contudo, mais do querer mudar, a empresa precisa saber fazê-lo, sintonizando-se com as próprias fases de desenvolvimento.
Os autores acima citados destacam que as mudanças em uma organização ocorrem em quatro níveis qualitativos, ou seja, no nível de identidade, no nível das pessoas ou das relações, no nível dos processos e no nível dos recursos. Um processo de mudanças eficaz consegue sintonizar estes quatro níveis da empresa com as necessidades do mercado, de forma planejada; a empresa deve mudar tendo sempre o mercado como o direcionador de suas ações. Todavia, acima de tudo, o maior…
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