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2.5.16 CONCORRÊNCIA
"Concorrentes são empresas que atendem as mesmas necessidades dos clientes. Todo concorrente tem uma determinada filosofia de realização de negócios, uma certa cultura interna e convicções que o guiarão. A maioria das empresas pertence a uma das quatro categorias:
1-Concorrente cauteloso ou omisso (não reage com rapidez ou firmeza a um movimento do rival);
2-Concorrente seletivo: reage somente a determinados tipos de ataque, sabendo o que provoca a reação de um concorrente chave, os rivais terão uma pista das linhas de ataque mais viáveis.
3-Concorrente arrojado: é o concorrente que reage rapidamente e com firmeza a qualquer ataque;
4-Concorrente imprevisível: não exibe um padrão de reação previsível.
(KOTLER,,1998:248)
A concorrência não é mais do que disputa de clientela. Essa disputa vem de diversas formas, depende da estratégia de cada concorrente. Com o concorrente cauteloso ou omisso, a concorrência tem mais chances de ganhar clientes em cima dele, pois é um concorrente falho que age com morosidade. Já o concorrente seletivo identifica o que provocaria uma reação no seu rival, arma estratégias e tenta conseguir os clientes. O concorrente arrojado seria o terror dos rivais, pois age rapidamente e ataca com firmeza. Com o concorrente imprevisível, como o próprio nome já diz, tanto ele pode fazer tudo para disputar um cliente quanto não pode fazer nada.
2.6 – METODOLOGIA
Neste tópico estará explícito a abordagem…
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