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Conflito Interno nas Organizações – Estudo de Caso Volvo
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Podemos definir o conflito, como um processo que começa quando uma parte percebe que uma outra parte afetou ou está perto de afetar, negativamente algo pelo qual a primeira parte se interessa.
Processo de ConflitoO processo do conflito pode ser visto como abrangendo cinco estágios: oposição ou incompatibilidade potencial, cognição e personalização, intenções, comportamento e resultados. O processo está delimitado.
Estágio I: Oposição ou Incompatibilidade de Potencial
O primeiro passo no processo de conflito é parecença de condições criam oportunidades para o conflito surgir. Elas não precisam levar diretamente ao conflito, mas uma dessas condições é necessária se o conflito tiver que surgir. Em prol da simplicidade, essas condições (que podem também ser visitadas como causas ou fontes de conflito) Foram condensadas em três…
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