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Conflito Interno nas Organizações – Estudo de Caso Volvo
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CONFLITO INTERNO NAS ORGANIZAÇÕES
CURITIBA
JUNHO / 2002
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem o objetivo de auxiliar a maneira correta de resolver problemas de conflitos internos nas organizações, a partir deste serão tomadas decisões satisfatórias para todas as partes gerente e colaboradores em geral.
Breve História
A Cia é um grupo internacional voltado para equipamentos de transporte, com produção em mais de 20 países. Fundado na Suécia em 1927, o grupo tem cerca de 45 mil empregados e uma completa linha de produtos: Caminhões, ônibus, motores marítimos e industriais e equipamentos de construção, aeronáuticos e especiais, vendidos em mais de 130 países. Todas as áreas de negócios do grupo X cooperam entre si para oferecer a cada cliente a última palavra em tecnologia em cada área de atuação da marca.
Mesmo sendo uma companhia global, com produtos globais, os negócios e operações da empresa são, de modo geral, conduzidos localmente, pois cada cliente e cada mercado tem necessidades específicas. Além disso, o grupo acredita que o sucesso em âmbito local é a chave para continuar crescendo globalmente.
Por tudo isso, a Cia é hoje uma marca reconhecida e respeitada em todo o…
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