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Comunicação nas Empresas
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2. Especialmente em situações de feedback negativo, vá direto ao assunto; começar uma discussão com questão periféricas e rodeios geralmente cria ansiedades ao invés de minimizá-las
3. Considere a disposição do receptor para ouvir o feedback
4. descreva a situação tão clara e especificamente quando puder, evite introduções avaliativas a qualquer preço, pois elas prejulgam o ponto de vista de receptor e abrem caminho para o confronto.
5. Evite sobrecarga o receptor com excesso de informações e críticas; concentre-se no mais importante e que possa ser modificado
6. Esteja preparado para receber feedback, visto que o seu comportamento pode estar contribuído para o comportamento do receptor
7. Use as técnicas de escuta ativa, e observe o comportamento de seu interlocutor durante o feedback, o que pode confirmar ou desmentir o feedback. Ao encerrar, faça um resumo e reflita sobre a sessão, para se assegurar de que tanto você como o receptor estão deixando a reunião com o mesmo entendimento sobre o que foi decidido.
Comunicação Organizacional
3. Considere a disposição do receptor para ouvir o feedback
4. descreva a situação tão clara e especificamente quando puder, evite introduções avaliativas a qualquer preço, pois elas prejulgam o ponto de vista de receptor e abrem caminho para o confronto.
5. Evite sobrecarga o receptor com excesso de informações e críticas; concentre-se no mais importante e que possa ser modificado
6. Esteja preparado para receber feedback, visto que o seu comportamento pode estar contribuído para o comportamento do receptor
7. Use as técnicas de escuta ativa, e observe o comportamento de seu interlocutor durante o feedback, o que pode confirmar ou desmentir o feedback. Ao encerrar, faça um resumo e reflita sobre a sessão, para se assegurar de que tanto você como o receptor estão deixando a reunião com o mesmo entendimento sobre o que foi decidido.
Comunicação Organizacional
Comunicação é um processo fundamentais da gerência e do comportamento organizacional. Sob um ponto de vista organizacional, a comunicação pode ser analisada em termos de três funções amplas:
- Produção e controle é a comunicação dirigida à realização do trabalho e ao cumprimento de objetivos de produção da organização, tais como o controle de qualidade
- Inovação é…
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