Comunicação nas Empresas

2. Sua postura

3. Quando e onde as pessoas se tocam

4. Até que o ponto as mantêm contato visual

5. Gestos e a distância física que as pessoas mantêm entre si.

Por exemplo frequentemente interpretamos braço cruzados como um sinal de falta de receptividade, e o braço abertos como um sinal de receptividade. È perigoso, todavia, fazer uma interpretação exageradamente simplista desses movimentos corporais. A ausência de qualquer gesto, por exemplo, tem um significado único e imutável, mas depende das normas culturais, do estilo pessoal e do ambiente físico, dentre outros fatores. Assim, embora a compreensão da linguagem corporal posso ajudar bastante a se entender o significado de uma mensagem específica (particularmente quando houver uma contradição entre o que a pessoa diz verbalmente e suas ações físicas), e preciso tomar muito cuidado ao se interpretar a linguagem corporal.

• Paralinguística é uma outra forma de linguagem corporal é a paralinguística, que abrange o tom de voz, o ritmo e outros aspecto extralinguísticos da fala. O modo como algo é dito, o modo como o silêncio é utilizado, as "pausas cheias" (como "humm", para preencher os espaço entre idéias, o no processo de preparar uma resposta) e o timbre ou qualidade da voz, tudo isso tem diversos significados que são transmitidos às outras pessoas. Entretanto, como tendemos a nos concentrar principalmente no que é dito, ao invés de como é dito, muitas vezes deixamos de aproveitar esta valiosa fonte de informações nos contatos face a face.

Barreira à Comunicação Eficaz

O objetivo da comunicação eficaz é o entendimento.…