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Competindo pelo Futuro – Prahalad
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A busca de uma única intenção estratégica ao longo de um período extenso garante que os esforços dos indivíduos, departamentos funcionais e da empresa inteira convergirão para o mesmo objetivo.
O princípio é bastante simples: não se consegue obter a alavancagem andando em círculos.
FOCO:
Se a convergência protege contra a divergência de objetivos ao longo do tempo, o foco protege contra a diluição dos recursos em um ponto específico no tempo.
Muitas empresas, vendo-se em posição desvantajosa, tentam consertar tudo ao mesmo tempo. Nenhum negócio, equipe funcional ou departamento pode atingir todos os objetivos de melhoria ao mesmo tempo, principalmente se houver uma lacuna razoável a ser preenchida em cada área.
A divisão de recursos minguados em uma ampla gama de metas operacionais de médio prazo é uma receita para a mediocridade em larga escala. Em termos simples, quanto maior a tarefa de melhoria e menor a base de recursos, mais crítico é o foco operacional.
DIRECIONAMENTO:
A meta não é apenas concentrar-se em algumas coisas de cada vez, mas concentrar-se nas coisas certas, concentrar-se nas atividades que causarão maior impacto em termos de valor percebido pelo cliente. O truque aqui é identificar as áreas onde a razão entre o valor percebido pelo cliente e o custo de criação desse valor é a mais alta possível. em termos simples, os recursos são alavancados quando são direcionados para as áreas que fazem a maior diferença para os clientes.
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